고속도로를 자주 이용하다 보면, 생각지도 않게 통행료가 미납되는 일이 생기곤 합니다. 하이패스를 사용했는데도 오류가 발생하거나, 일반 톨게이트를 지나며 요금을 내지 못한 경우도 있죠. 그런데 이런 미납 통행료, 그냥 두면 안 된다는 사실 알고 계셨나요?
요즘은 스마트한 시스템 덕분에 미납된 통행료도 아주 손쉽게 확인하고 바로 납부할 수 있도록 돼 있습니다. 번거롭게 고객센터에 전화하지 않아도, 온라인에서 차량번호만 입력하면 미납 여부를 바로 조회할 수 있어서 누구나 빠르게 확인할 수 있어요.
고속도로 통행료 미납조회 방법
먼저 미납 내역을 확인하고 싶으시다면, 한국도로공사에서 운영하는 ‘고속도로 통행료 홈페이지’ 접속하시면 됩니다. 이 사이트는 하이패스 관련 정보는 물론, 미납 통행료를 조회하고 납부할 수 있는 공식적인 채널이에요.
별도의 회원가입 없이도 바로 이용이 가능하고, 개인이나 법인 차량 모두 조회가 가능하기 때문에 운전하는 분들이라면 누구나 활용해 볼 수 있습니다. 게다가 PC뿐만 아니라 스마트폰 브라우저를 통해서도 접속이 가능해서, 이동 중에도 손쉽게 확인할 수 있는 점도 큰 장점입니다.
고속도로 통행료 차량번호로 확인
미납 통행료 조회는 정말 간단한 몇 가지 단계만 거치면 되는데요, 처음 이용하시는 분들도 어려움 없이 따라 하실 수 있을 거예요.
1단계: 홈페이지 접속
먼저 인터넷 브라우저에서 고속도로 통행료 공식 홈페이지 이동합니다. 모바일로도 동일하게 접속할 수 있으니, 따로 앱을 설치할 필요도 없어요.
2단계: 차량번호 입력
화면에서 미납통행료 조회 메뉴를 찾으셨다면, 개인 또는 법인 차량의 차량번호를 입력해 주세요. 입력 시에는 공백 없이 숫자와 문자를 그대로 이어서 적어야 하며, 예를 들면 12가3456과 같은 형식입니다.
3단계: 미납 내역 확인
차량번호를 입력하고 [조회] 버튼을 누르면, 해당 차량으로 발생한 미납 통행료 내역이 바로 화면에 표시됩니다. 여기에는 통행한 날짜와 시간, 도로명, 요금 금액 등이 상세하게 나타나기 때문에 한눈에 파악할 수 있습니다. 만약 미납 내역이 없다면 "조회되는 미납 내역이 없습니다."라는 메시지가 표시돼요. 이 경우에는 따로 조치할 필요가 없습니다.
고속도로 통행료 조회 후 바로 납부
통행료 미납이 확인되었다면, 다음으로 해야 할 일은 바로 납부입니다. 요즘은 워낙 다양한 방법으로 납부가 가능하기 때문에 상황에 맞춰 편한 방식으로 진행하시면 됩니다. 그리고 미납된 통행료는 되도록 빨리 납부하시는 게 좋은데요, 기한 내 납부하지 않을 경우에는 연체 요금이 추가될 수 있기 때문입니다.
홈페이지 납부
- 접속: www.hipass.co.kr
- 절차: 차량번호 입력 → 미납내역 확인 → 바로 납부
- 결제 수단: 신용카드, 후불 하이패스 카드, 계좌이체 등
홈페이지에서 조회와 납부가 한 번에 가능하기 때문에 가장 많이 이용되는 방법입니다.
콜센터(ARS) 납부
- 전화번호: 1588-2504 (2번 → 2번 → 3번) 또는 1644-3362
- 전화를 걸어 음성 안내에 따라 차량번호를 입력하고, 카드로 납부를 진행할 수 있어요.
모바일 앱 납부
- ‘고속도로 통행료’라는 이름의 공식 앱을 설치 후 로그인하면 조회와 납부가 모두 가능합니다.
- 요즘은 스마트폰으로 모든 업무를 처리하는 분들이 많기 때문에, 모바일 앱도 많이 활용되고 있습니다.
티맵(T map) 이용자라면?
- 내비게이션 앱인 티맵에서도 통행료 납부 기능을 제공합니다.
- 티맵 내 ‘마이페이지’ 또는 하단 메뉴에서 미납통행료 알림 및 납부 기능을 확인할 수 있어요.
기타 방법
- 편의점(일부 GS25, CU 등)이나 고속도로 휴게소 내 무인기기
- 은행 ATM을 통한 이체 등 다양한 방법으로도 납부가 가능합니다.
고속도로 통행료 민자 고속도로 조회 방식
주의하실 점이 하나 있습니다. 모든 고속도로가 한국도로공사 관할은 아니라는 점인데요. 예를 들어 서울외곽순환도로, 용인서울고속도로, 천안논산고속도로처럼 민간에서 운영하는 도로들은 한국도로공사 홈페이지에서는 조회되지 않습니다. 이런 경우에는 해당 고속도로의 운영사 홈페이지나 고객센터를 통해 별도로 조회하고 납부하셔야 해요.
- 한국도로공사 관리 도로: www.hipass.co.kr
- 민자 고속도로: 운영사별 개별 조회
- 예: 서울외곽순환도로는 별도 시스템에서 확인 필요
이런 민자 고속도로를 자주 이용하신다면, 미납 여부를 따로 확인하는 습관을 들이시는 게 좋습니다.
고속도로 통행료 미납시 문제?
소액이라서 괜찮겠지 하고 방치해두는 경우도 있는데요, 이럴 경우 나중에 생각보다 큰 금액으로 돌아올 수 있습니다. 기한 내 납부하지 않으면 부가통행료가 붙고, 경우에 따라서는 기본 통행료의 최대 10배까지 부과될 수 있습니다.
예를 들어, 단 2,000원의 통행료를 미납했을 뿐인데도 몇 개월 후엔 벌금 포함 2만 원이 넘는 고지서를 받는 일도 실제로 있습니다.
특히 여러 건이 누적될 경우 합산 금액도 커지고, 차량 소유주에게 불이익이 될 수 있으니 되도록 빠르게 납부하는 것이 좋습니다.
마무리
통행료 미납은 누구에게나 일어날 수 있는 일입니다. 하이패스를 달고 다닌다고 해서 100% 문제가 없는 것도 아니고, 톨게이트 통과 시 기계 오작동이나 네트워크 오류로 인해 요금이 빠지지 않는 경우도 생기거든요. 그래서 한 달에 한 번 정도는 내 차량의 미납 여부를 확인하는 습관을 들이는 것도 좋습니다. 요즘은 차량번호만 입력하면 바로 조회되고, 납부까지 한 번에 끝낼 수 있어서 아주 간편하니까요.
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